Но я не поехал по причине того, что у меня был ненаход в другом магазине и мне нужно было время решить проблему с другим магазином, а на это время были планы. Я приехал, но другого клада уже нет (его забрали чайки).

Я написал магазину, описал ситуацию, они попросили сделать ещё фото места клада. Сделаю. Далее

Магазин просит сделать фото товара, для подтверждения наличия товара на месте. Делаю, отправляю.

На этом этапе магазин начал вести себя странно, начал просить фото товара в упаковке, которую он сам сделал и т.д.

Отсылаю фотографии, получаю новые указания, на этот раз упаковка другая и т.п.

В процессе общения, магазин стал писать, что я чайка и пытаюсь получить на халяву товар, что вообще место ненадёжное...

Далее модератор закрывает диспут в пользу магазина со словами

Закрыт модератором в пользу продавца

Fatality(Модератор) Учитывая рейтинг сторон, предложенные сторонами способы решения проблемы, а также иные факторы - закрываю диспут в пользу магазина.

Учитывая рейтинги сторон, а так же иные факторы, которые привели к данному решению, а именно, неполучение покупателем адреса от курьера/продавца за 48ч с момента открытия диспута, закрываю диспут в пользу магазина./

Вот тут самое интересное, уважаемый Resident!

Рейтинг сторон? Предложение способов решения проблемы? Какие факторы учитывал модератор?

Что значит другие факторы, если я попросил его разобраться с проблемой до конца?

Иными факторами является то, что курьер/продавец не выходят на связь больше суток. У них выходные дни!!! Как можно закрывать сделку в их отсутствие? Это разве не другие факты, которыми руководствуется модератор?

Каким образом другие факторы могут повлиять на решение модератора, если курьер/продавец сами ничего решать не хотят???

Прошу пересмотреть данный диспут. Заранее благодарен