Как мне вернуть свои деньги, если обменник их не видит?

Вот мой текст, написанный в горячке

Здравствуйте, я оплатил заказ в магазине Walt Disney Drugs и сразу после оплаты получил ссылки на фото с адресом клада, но они были пустые. Когда я открыл диспут и сообщил об этом продавцу Walt Disney Drugs он попросил меня прислать ему скрины переписок, а так как у меня их нет то неизвестно отправили ли они что-нибудь. В переписках с магазином Walt Disney Drugs я подробно описывал проблему ненаходов и предлагал решить ее через покупку более дешёвой позиции в моём городе, в случае если продавец отправит мне новые адреса взамен утерянных, я бы согласился и дальше покупать в магазине Walt Disney Drugs и по возможности оставлять отзывы о качестве товара, чтобы другие покупатели тоже имели представление о сервисе магазина и работе кладменов. Я написал примерно так Я согласен с тем что вам нужно отправить мне 2 новых адреса взамен утерянных. Но проблема в том что вы отправляете мне только 1 адрес из 4 возможных, а куда делись остальные 2 непонятно. На что мне ответили ожидайте кладмена, пожалуйста подождем. Прошло почти двое суток с момента заказа а воз и ныне там, ни денег, ничего. Продавец пригласил модератора Handsome Jack и тот пока молчит. Очень надеюсь на вашу помощь.